Публичная оферта

1. Продавец, покупатель и условия договора

Продавец: ИП Котова Татьяна Алексеевна, ИНН 772500536693, ОГРНИП 304770001325251. Электронная почта для связи, заявлений и претензий: info@greenlight-moda.ru. Банковские реквизиты опубликованы на странице «Реквизиты продавца».

Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 2463.

Оферта применяется вместе с описанием выбранного товара и условиями, показанными при оформлении заказа. Положения оферты не ограничивают обязательные права потребителя. Если условие противоречит закону, применяется закон.

2. Товары и цены

Наименование, размер, цвет, состав, характеристики и цена указываются в карточке товара. Перед оформлением проверьте выбранный вариант. Особенности экрана могут влиять на отображение цвета, но это не освобождает продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию.

Цены указаны в рублях. Итоговая сумма включает товары, применённые скидки и стоимость выбранной доставки; она показывается до подтверждения заказа. Дополнительные платные услуги допускаются только с отдельного согласия покупателя. Цена уже заключённого договора не меняется односторонне.

3. Оформление и принятие оферты

Покупатель выбирает товар, указывает сведения о получателе, способ доставки и оплаты, отмечает отдельную галочку принятия оферты и нажимает «Подтвердить заказ». Договор заключается с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар — подтверждённого заказа. Оплата при получении также является допустимым способом расчёта и не откладывает заключение договора до оплаты.

После успешного оформления сайт присваивает заказу номер. Сведения о заказе доступны в личном кабинете и направляются на указанный email. Регистрация, добавление товара в корзину, подписка и простое посещение сайта сами по себе не означают принятия оферты.

Форма «Купить в 1 клик» направляет обращение менеджеру. Окончательный состав, цена, доставка и способ оплаты согласуются с покупателем; сама заявка без согласованных условий не создаёт обязанности оплатить товар.

Покупатель сообщает достоверные контактные данные и адрес доставки и не передаёт данные третьих лиц без законного основания. Если товар невозможно передать, продавец связывается с покупателем для согласования решения. Замена товара и изменение заказа требуют согласия покупателя; права на возврат предоплаты и другие требования по закону сохраняются.

4. Оплата и документы

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении: онлайн через ЮKassa или при получении, если этот способ доступен для выбранной доставки. При онлайн-оплате покупатель переходит на защищённую страницу платёжного сервиса. Магазин не получает полный номер карты и её защитный код.

Срок оплаты и резервирования товара сообщается при оформлении или в сведениях о заказе. Если оплата не поступила в этот срок, продавец сообщает об отмене неоплаченного заказа. Сбой платёжного сервиса не лишает покупателя возможности связаться с магазином.

Кассовый чек предоставляется в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ, в том числе на предоставленные покупателем email или телефон, когда применяется электронная форма чека. Подтверждение заказа не заменяет кассовый чек.

5. Доставка и передача

Доступны доставка СДЭК, Почтой России и самовывоз, если он включён магазином. Доступность, стоимость и расчётные сроки отображаются при оформлении. Конкретные условия доставки являются частью заказа. Если срок требует уточнения, он согласуется с покупателем до оплаты.

При получении можно проверить комплектность, выбранный вариант и состояние товара. Сохраните упаковку и документы, если это возможно. Отсутствие проверки или акта перевозчика не лишает покупателя предусмотренных законом требований в связи с недостатками.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит при фактической передаче покупателю или указанному им получателю. Передача посылки перевозчику сама по себе не означает исполнения продавцом обязательства перед покупателем.

6. Отказ, возврат и недостатки

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после получения качественного товара — в течение 7 дней. Если письменные условия возврата не предоставлены при доставке, действует срок 3 месяца. Условия сохранности, порядок дистанционной отправки и возврата денег приведены на странице «Возврат и обмен» и являются частью оферты.

Денежные средства возвращаются в установленный законом срок: при отказе от покупки — не позднее 10 дней со дня предъявления требования, с предусмотренными законом правилами учёта расходов на обратную доставку. Требования по недостаткам товара регулируются законом и не ограничиваются семидневным сроком.

7. Персональные данные и сообщения

Данные для заключения и исполнения договора обрабатываются на соответствующем законном основании. Порядок обработки описан в политике персональных данных. Если для отдельной цели требуется согласие, оно оформляется отдельно от принятия оферты.

Сообщения о заказе, оплате, доставке и возврате являются сервисными. Рекламная рассылка подключается только по отдельному добровольному согласию; отказ от неё не влияет на покупку.

8. Обращения, споры и редакции

Обращения и претензии принимаются по адресу info@greenlight-moda.ru. Укажите номер заказа, суть требования и удобный способ ответа. Срок ответа и исполнения требования определяется применимыми нормами закона. Обращение в магазин не является обязательным условием обращения в суд, если закон не устанавливает иное.

Покупатель вправе использовать предусмотренные законом способы защиты, включая обращение в Роспотребнадзор и суд по правилам подсудности для потребителей. Условия оферты не исключают ответственность продавца, установленные законом неустойки и компенсации.

Новая редакция применяется к новым заказам после её опубликования. К оформленному заказу применяются условия, действовавшие при заключении договора. Покупатель может сохранить или распечатать документы сайта.